Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

 

Bakkamera.dk ApS
37371947
Lupinvej 3

9500 Hobro
kontakt@bakkamera.dk
TLF: 42721688

 

BEMÆRK FØRSTE AFSNIT OMHANDLER HANDEL MELLEM PRIVATPERSONER & BAKKAMERA.DK

UNDER DISSE HANDELSBETINGELSER FINDES HANDELSBETINGELSER FOR B2B SAMHANDEL.

KLIK HER FOR AT GÅ TIL B2B BETINGELSERNE

Betaling

 

På dette website kan du betale på følgende måde:

 

• Mastercard
• Visa
• MobilePay
• PayPal (Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside).
• Forudbetaling til Bank (Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen).
• Betaling med kontant eller MobilePay efter evt. montering

 

Vi tager ikke kortgebyrer.
 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 
 

Fragt

Bestillinger sendes som udgangspunkt med PostNord.

Lagervarer sendes samme dag ved bestilling inden kl. 15.30

Er det bestilte ikke lagervare, sendes ordrebekræftelse med oplysning om forventet afsendelsestidspunkt.

Er der aftalt montering såvel INHOUSE som ONSITE er monteringstidspunktet først gældende efter indgået aftale. - KLIK HER OG SE PRISER FOR MONTERING.

 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til retur@bakkamera.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering

 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

 

Alle former for udført montering - såvel INHOUSE som ONSITE.
Dog afmonteres evt. monteret udstyr ifm. returnering uden beregning af yderligere (af)monteringsomkostinger. - Dette er kun gældende hvis Bakkamera.dk ApS afmonterer tidligere af Bakkamera.dk ApS monteret udstyr.

Bakkamera.dk ApS afholder ikke omkostninger for afmontering af udstyr udført af 3. part, og omkostninger herfor er således Bakkamera.dk ApS uvedkommende.

Der kan således ikke stilles krav mod Bakkamera.dk ApS for dækning af sådanne omkostninger uden forudgående aftale med Bakkamera.dk ApS.

 

 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
 

Bakkamera.dk ApS

Lupinvej 3

9500 Hobro
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

 

Fortrydelsesret i erhvervskøb

 

• Bakkamera.dk ApS modtager kun varer retur efter forudgående aftale.
• Returnering af lagerførte varer kan ske indtil 14 dage fra fakturadato.
• Returvarer skal være ubeskadigede og i intakt originalemballage og transportemballage.
• Hvis varen ikke er komplet fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at bringe varen i komplet stand.
• Omkostninger til fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden, ligesom kunden bærer risikoen for transporten til Bakkamera.dk ApS
• Udgåede varer, ordreproducerede varer og specielt fremskaffede varer tages ikke retur. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

 

Bakkamera.dk ApS

Lupinvej 3

9500 Hobro

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse samt ofte også din bils registreringsnummer eller stelnummer.

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Bakkamera.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.bakkamera.dk  er Henrik Gudiksen.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@bakkamera.dk  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Henrik Gudiksen hos Bakkamera.dk ApS. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular

 

 

* * * H A N D E L S B E T I N G E L S E R  -  B 2 B  S A M H A N D E L * * *

 

Salgs- og leveringsbetingelser 
Version 1.0 - gældende fra 1. februar 2016

1. Gyldighed:

• NL 92 er gældende mellem parterne, medmindre der i disse betingelser eller ved anden skriftlig aftale er fraveget herfra. Kopi af NL92 kan rekvireres. Ved handel med private gælder købeloven.
• Disse betingelser er gældende for enhver fremadrettet samhandel mellem parterne, fra første køb sker. Tilretning af disse betingelser sker løbende og kan frit ske af Bakkamera.dk ApS • De til enhver tid gældende salgs- og leveringsbetingelser kan ses på www.bakkamera.dk

 

2. Tilbud:

• Alle tilbud er afgivet med forbehold for mellemsalg og bortfalder, hvis ikke accept er modtaget inden 30 dage.

3. Pris:

• Alle priser er ekskl. moms, ekskl. fragt/porto, hvis ikke andet er angivet, men med forbehold for ændringer i  valutakurser, told, skatter, afgifter og lignende, der vedrører leverancen. • Timepriser er ekskl. Moms, kørsel og materialer hvis ikke andet er angivet. 

 

4. Betalingsbetingelser:

• Uden konto-aftale: Kontant eller forudbetaling.
• Med konto-aftale: Netto 8 dage eller efter aftale.
• Betaling kan foretages med MobilePay, kontant eller bankoverførsel til Bakkamera.dk ApS konto. 

 

4.1. Ejendomsforbehold:

• Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling for hele leverancen og parternes mellemværende i øvrigt har fundet sted. 

 

5. Forbehold:

• Der tages forbehold for trykfejl i katalog, på webside, prisændringer, udgåede varer, leverancesvigt fra tredjepart, samt force majeure. 

 

6. Levering:

• Lagerførte varer tilstræber vi at levere næste arbejdsdag efter bestilling. Bemærk - ordren skal være afgivet inden kl. 15.00 på hverdage, med undtagen fredag senest kl. 14.00. • Øvrige varer og specielt fremskaffede varer leveres normalt inden for 5-7 arbejdsdage.
• Forsinkelser berettiger ikke køber til at hæve handelen, medmindre det skriftligt accepteres af Bakkamera.dk ApS.
• Bakkamera.dk ApS kan ikke pålægges bøder eller krav om erstatning for forsinket levering eller godtgørelse for evt. opståede tab.  

 

7. Returnering af varer:

• Bakkamera.dk ApS modtager kun varer retur efter forudgående aftale.
• Returnering af lagerførte varer kan ske indtil 14 dage fra fakturadato.
• Returvarer skal være ubeskadigede og i intakt originalemballage og transportemballage.
• Hvis varen ikke er komplet fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at bringe varen i komplet stand.
• Omkostninger til fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden, ligesom kunden bærer risikoen for transporten til Bakkamera.dk ApS
• Udgåede varer, ordreproducerede varer og specielt fremskaffede varer tages ikke retur. 

 

 8. Emballering:

• Emballeringen sker på en passende måde af Bakkamera.dk ApS, og emballagen tages ikke retur. 

 

 9. Forsendelse:

• Alle varer sælges af Bakkamera.dk ApS som CIF. Således er varerne forsikret til fakturaværdien frem til den aftalte leveringsadresse af Bakkamera.dk ApS, med mindre andet er aftalt. Omkostningerne til fragt vil blive særskilt specificeret. Denne forsikring er kun gældende hvis reklamationen sker samme dag, som varen er modtaget. Hvis reklamationen ikke er sket samme dag betragtes varen afsendt AB lager Hobro.
  Mindste fragt/forsendelsesgebyr er kr. 30,00 ekskl. moms. Varer, der ønskes sendt med mindste forsendelsesgebyret, er ikke forsikret og sælges AB lager og kan således ikke efterlyses, og der kan ej heller kræves erstatning ved bortkomst af forsendelsen af transportøren eller Bakkamera.dk ApS.

 

10. Dokumentation:

• Ingen dokumentation må videregives til tredjemand. Mål/vægt er uden forbindende. 

 

11. Produktændringer:

• Der kan uden varsel ske ændringer i specifikationer af Bakkamera.dk ApS’ varesortiment. 

 

12. Mangler/ Reklamation:

• Hvis der konstateres en mangel ved en vare, skal køber straks, det konstateres og senest 8 dage efter modtagelsen af varen, give Bakkamera.dk ApS meddelelse herom, inkl. en redegørelse og dokumentation for manglen. Alle reklamationer fremsat herefter er Bakkamera.dk ApS berettiget til at afvise. 

 

13. Produktansvar:

• For produktansvar gælder dansk rets almindelige regler. Dog kan skadesansvar ikke overstige DKK 15.000,00. Bakkamera.dk ApS er ikke ansvarlig for driftstab og tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab. 

 

14. Ansvarsbegrænsning:

• Ethvert krav rettet mod Bakkamera.dk ApS er begrænset til det direkte tab. Der kan således ikke rejses krav i relation til f.eks. tids tab, driftstab eller andre indirekte omkostninger hos kunden. Endvidere kan tabet ikke overstige værdien af den faktura, som omfatter den genstand, der danner baggrund for, at erstatningskravet rejses. 

 

15. Garanti:

• På leverede varer ydes 12 måneders garanti mod fabrikations- og materialefejl samt 2 års reklamationsret fra fakturadato. Ved krav om garanti og reklamationsret forudsætter dette fremlæggelse af faktura. Er den påsatte garanti label ”WARRANTY VOID IF REMOVED” brudt eller beskadiget, bortfalder garantien og reklamationsretten i sin helhed. Varen skal tilbagesendes i komplet original emballage og transport emballage for at opretholde garantien og reklamationsret. Hvis varen er skadet ved forsendelsen eller ved fejl, som direkte kan henledes til fejlemballering af varen ved returforsendelse, er Bakkamera.dk ApS berettiget til at afvise den påberåbte garanti og reklamation. Visse dele er ikke omfattet af garantien, såsom forbrugsvarer (batterier & genopladelige batteribokse), ledninger, kabler og stik. Garantien og reklamationsretten omfatter ikke fejl og mangler opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller fejl ved reparationer, der ikke er udført af sælger. Garantien og reklamationsretten dækker ikke ved brand, indbrud/tyveri, vand- og væskeskade, mv.
• Fejl, der skyldes softwareopsætning på produktet, og som ikke er lavet af sælger, dækkes ikke af garantien og reklamationsretten. Demontering, genmontering, genopsætninger, geninstallation af varer og software og tilretninger af dette, dækkes ikke af garantien og reklamationsretten. Det er en forudsætning for garantien og reklamationsretten, at udstyret er installeret og anvendt i overensstemmelse med de af sælger anviste specifikationer. Garantien og reklamationsretten omfatter kun de enkeltstående leverede varer. Der ydes ikke erstatning for driftstab eller følgeskader af leverede vare. I det omfang leverede produkter skal udskiftes eller repareres, leverer køber disse fragt frit til sælger på sælgers forretningsadresse. Ombyttede eller reparerede produkter leveres eller returneres fragt frit til køber.

 

16. Undtagelser:

• Hvis der i Bakkamera.dk ApS´ tilbud er angivet særlige betingelser, er disse gældende, selv om de fraviger ovennævnte. 

 

17. Tvistigheder:

• Tvistigheder afgøres ved Retten i Aalborg efter dansk ret. 

 

18. Kundeoplysninger:

• Modtagne kundeoplysninger anvendes kun for ekspedition af Deres bestilling. Modtagne kundeoplysninger videresælges ikke til tredjepart og anvendes ikke til markedsføring uden forudgående aftale.
• Kunden accepterer, at der med bindende virkning kan korresponderes med den af kunden ved bestillingen anvendte mailadresse.

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.02.2021